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A frota de aviões da Azul Linhas Aéreas | Divulgação
A frota de aviões da Azul Linhas Aéreas | Divulgação

Como fazer a seleção na Azul Linhas Aéreas?

Iremos continuar a escrever sobre o processo de seleção para comissários de voo na AZUL, lembrando que para quem tem interesse em enviar currículo para a maior companhia aérea regional do país pode utilizar além do endereço citado aqui, também os e-mails.

A seleção da AZUL é uma das mais difíceis entre as companhias aéreas. Por isso, ao receber a ligação ou mensagem de convocação, prepare-se bem!

Em geral todo o processo é realizado em apenas um dia, porém dividida em etapas com diversas atividades. No período da manhã é feito o preenchimento das fichas de informações pessoais e profissionais, redações (isso mesmo são duas), e depois a entrevista pessoal com três profissionais de recursos humanos e chefia de comissários.

Há quem relate que a entrevista é extremamente rigorosa. As selecionadoras fazem questões que podem deixar alguns aspirantes a comissários em situações delicadas. Alguns não se imaginam à vontade na seleção e até sentem-se oprimidos e deprimidos durante esta etapa. Acostume-se, pois vida de comissário de voo é assim, com altos e baixos.

Por isso é essencial estar preparado, pois o função do RH é exatamente esta. Testar os candidatos de diferentes formas para selecionar os melhores naquele momento. Ou seja, testarão sua paciência, bom humor, entusiasmo, postura, etc.

Finalmente, após a entrevista  os candidatos passam por uma dinâmica e aguardam a resposta em casa. Agora, o Portal Meio Aéreo discorrerá um pouco mais sobre cada fase, fazendo comentários e dando algumas dicas sempre com a missão de ajudar nossos leitores.

Seleção na AZUL

Tripulação da Azul Linhas Aéreas

Tripulação da Azul Linhas Aéreas

Em relação ao preenchimento da ficha cadastral padrão de candidato da AZUL nada de novidade. Apesar disto, é importante que o comissário de voo confirme ao responsável do departamento de seleção que entrou em contato via telefone quais documentos seria importante levar para a entrevista. E preenchê-lo cuidadosamente para evitar rasuras e erros de português.

O momento da redação é o mais importante nesta primeira etapa, pois serão dois temas e o candidato não pode escolher entre um e outro, será necessário escrever, em 30 minutos, dois textos distintos com cerca de 20 linhas cada. No entanto, os temas são interessantes e há muito o que se escrever.

Nós do Portal Meio Aéreo conhecemos diversos tripulantes e sabemos que nem sempre escrever é o forte de muitos aeronautas. Por isso mesmo reforçamos a importância da leitura de livros e revistas, somente assim você poderá evitar erros de gramática e ortografia, tornando a redação uma etapa que poderá o diferenciar dos outros candidatos durante as eliminatórias da seleção não só da AZUL, mas de todas as companhias aéreas.

— Dicas de seleção para comissários de bordo na LATAM Linhas Aéreas

Na AZUL este item é tão importante que a empresa solicita geralmente que os candidatos escrevam duas redações. O primeiro tema sugerido é “Ser Comissário de Voo é…“.

Neste primeiro texto, o candidato deverá dar continuidade à frase “Ser Comissário de Voo é…”Recomendamos que não escreva frases tiradas daquele texto que todos conhecem. “Transformar medo em tranquilidade; mostrar segurança ao desconhecido; receber o estranho como um velho amigo; fazer companhia ao solitário com palavras ou apenas atenção; trocar tristezas por alegrias; irradiar sorrisos sem cobrar nada em troca; (…).”

Se você simplesmente copiar este texto, será reprovado, pois não é de sua autoria, porém o exemplo pode servir de inspiração ao tratar da ambiguidade envolta na carreira, mostrando os lados bons e ruins da profissão.

Outra sugestão é que destaquem valores como o espírito de servir, o bom humor, a flexibilidade e a necessidade de capacitação para agir com eficiência em situações de emergência. Para colaborar confira aqui o perfil do comissário de voo AZUL.

Vale ainda já se imaginar como um comissário de voo da própria companhia, relacionando algo sobre o empreendedorismo e visão de futuro do fundador Sérgio Caprioli ou David Neeleman. Ou ainda, citar a grandiosidade do Brasil e a importância da aviação regional na interligação de dezenas de cidades, bem como as recentes transformações que a companhia passou nos últimos meses. Confira aqui a série perfil da AZUL com diversas informações.

— Dicas em seleção para comissários de bordo da GOL Linhas Aéreas

A AZUL privilegia muito comissários com pensamento ágil e bons reflexos, portanto, uma dica é escrever algo neste sentido também. Para exemplificar, segue um modelo abaixo:

“Ser Comissário de Voo é representar a AZUL à bordo de suas aeronaves com muito profissionalismo, dedicação e espírito de servir. O tripulante deve estar atento em todos os detalhes com intuito de garantir aos passageiros conforto e segurança, assumindo ao mesmo tempo uma postura amigável e confiante.

A profissão exige um elevado grau de maturidade e flexibilidade, pois ser comissário de voo é abrir mão de estar junto de familiares e amigos, é saber que será responsável pela segurança e bem-estar de centenas de passageiros e conviver com uma diversidade de culturas e personalidades. (…)

Para terminar, ser comissário de voo é também estar aqui neste momento, fazendo parte do crescimento da AZUL, lutando para conquistar um objetivo traçado por mim.”

Atenção! Os exemplos citados devem ser usados apenas como referência para você faça o seu próprio texto, autêntico e original. Há muitas abordagens possíveis, portanto, prepare-se bem e boa sorte!

Conforme já relatamos aqui os candidatos deverão realizar duas redações. O primeiro tema “Ser comissário de voo é…”. Outro tema será: “Você é passageiro e é o seu primeiro voo”. A ideia do Departamento de Seleção neste texto é avaliar o seu poder em se colocar no lugar de um passageiro que pode estar com medo, nervoso, encantado e/ou ansioso em sua primeira viagem de avião.

Portanto, neste texto será necessário escrever como se fosse um passageiro, descrevendo a atitude que gostaria de ver na tripulação do voo caso fosse sua primeira viagem de avião. Vamos a um exemplo:

“Você é passageiro e é o seu primeiro voo, você está nervoso e não consegue sentir-se à vontade. Os demais passageiros parecem achar tudo muito normal e descontraído. Há alguns que parecem se divertir bastante, já outros conversam sobre política, negócios e viagens, porém você só consegue pensar em uma coisa: sair logo daquele ‘troço de lata’ são e salvo.

Ao perceber sua inquietação e suor frio, uma gentil comissária de voo aproxima-se e lhe oferece um jornal para leitura. Ela diz com um olhar cativante: – Gostaria de ler o jornal Sr.?

De tão nervoso que está você mal entende o que a comissária disse. E ela insiste, tentando puxar conversa: – É a primeira vez que faz uma viagem de avião, Sr.? Fique tranquilo, pois nossa equipe de comissários está qualificada e capacitada para garantir sua segurança e conforto durante todo o voo. Gostaria de um copo d’água?.

Você aceita o copo, e ao voltar, a doce e gentil comissária traz também um fone de ouvido, orientando-o a sintonizar uma estação com músicas relaxantes. Feito isso, a comissária pergunta se você está mais calmo e diz que tão logo o avião decole, você ficará encantado com a vista que terá através da janelinha, convidando-o também a visitar a cabine do comandante durante o voo.

Durante o serviço de bordo, a comissária de voo percebe que você está dormindo confortavelmente e prefere não acordá-lo. Ela sorri consigo mesmo e pensa: Adoro meu trabalho, adoro transmitir confiança às pessoas. E ouve ao fundo:

– Ei comissária, onde está o travesseiro que pedi pra você?

– Ei moça, quero mais cerveja!!!

Ela sorri de novo e pensa consigo mesma: Lá vamos nós de novo, trocar reclamação por satisfação e garantir o conforto e segurança de todos. Por isso eu amo o meu trabalho. Em todo voo aprendo ao menos uma coisa nova, ensino pelo menos duas e compartilho outras três.

Ao pousar no aeroporto de destino, você acorda e ao olhar para o lado está a mesma comissária, perguntando: – Fez boa viagem, Sr.? Você sorri e responde: – Sim. Tive um sonho muito bonito. Sonhei que estava com medo de voar, quando uma comissária extremamente gentil me ofereceu um copo d’água e um fone de ouvido para me ajudar a relaxar. Depois disso, só lembro de me sentir voando nas nuvens. Não sabia que voar de avião era tão bom!

A comissária de voo comenta: – Eu sei como é Sr., por isso sou comissária de voo”. Voe sempre AZUL!

Enfim, esta é uma ideia  O texto pode tomar diversos rumos, o importante é que além da organização das idéias, o candidato mostre que realmente é capaz de se colocar no lugar do passageiro e será capaz de lidar com as inúmeras situações que ocorrem à bordo de um avião.

A dica destes artigos sobre redação é a leitura. Leia sempre muitos livros para escrever bem, este será o seu diferencial! Uma opção de livro que sugerimos é “Português – Literatura, Redação e Gramática”. Entretanto há diversos livros que você pode utilizar como base para seus estudos, inclusive aquele seu velho livro da escola. O importante, ressaltamos, é você nunca deixar de lado os estudos da língua portuguesa e suas atualizações.

14 Comentários

  1. juan rodrigues oliveira

    Postem sobre como é a selecao de pilotos para a AZUL, TAM, GOL e etc por favor
    agradeço

  2. Tais Improta Cruz

    Boa tarde, quando terá seleção para comissária de bordo?

  3. Ótimos textos, muito explicativos e interessantes.

  4. Maria Eduarda Gatti

    Ola,meu nome é Maria Eduarda Gatti tenho 12 anos amoo avião quando crescer quero ser comissaria de bordo. Tem vez que ate brinco com minha avó ela é a passageira e eu sou a comissária falo a instrução de voo sem errar.✈✈✈

  5. Rosemeire Conceição Santos

    Amo aviação !um ainda consigo trabalhar com voçês!!

    • Força! O mercado da aviação é muito instável e cíclico. Por vezes, as aéreas ficam sem contratar, mas logo voltam e contratam centenas de novos tripulantes. A dica é continuar focado, estudando idiomas e se qualificando, com experiência no atendimento ao público, idiomas, cursos extracurriculares, etc.

      Fique por dentro das novidades:
      http://bit.ly/22AwArd

  6. Rosemeire Conceição Santos

    Agente de aeroporto

  7. Rosemeire Conceição Santos

    Quero uma oportunidade de trabalhar na viação!

  8. Maria Cristina Oliveira de Jesus

    Porque não importa a cor do Céu! Quem faz o dia Azul, é você. A melhor e mais completa cia.

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