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Situações que comissários de bordo devem lidar no avião

A vida dos comissários de bordo dentro dos aviões, quando estão em serviço, é bem inusitada. Os tripulantes enfrentam diversas situações que colocam a prova suas qualidades.

Veja algumas dicas que o Meio Aéreo oferece para quem é ou pretende ser comissário de bordo ou aeromoça. Saiba como lidar com algumas situações que podem parecer complicadas, mas devem ser tiradas de letra!

O que fazer a bordo?

O que fazer quando se deparar com a seguinte situação:

  • Minhoca na comida do passageiro

Isso não tem chance de acontecer! No máximo um cabelo, mas também é muuuuito dificil; Neste caso, você pede desculpas ao passageiro e troca a comida, e relata a chefia o ocorrido para não acontecer novamente.

  • Casal em lua de mel em pleno voo

Você chega e fala que na aeronave não é o lugar mais apropriado para um namoro mais íntimo, caso eles não parem, comunicar ao comandante, que tomará as devidas providências.

  • Passageiro cantando alto de madrugada

A mesma coisa do casal em lua de mel.

  • Passageiro fumando no banheiro do avião

Isso é realmente grave, o alarme de fumaça vai soar no cockpit e na estação de comissários. Você deve verificar no toilet se realmente é um fumante, caso seja, comunicar ao chefe do equipamento e ao comandante. Também deve ficar vigiando o toilet em questão, pois ali pode surgir um foco de incêndio por conta do cigarro mal apagado.

  • Passageiro não quer por o cinto de segurança

Você chama o despachante, pois isso representa ameaça na segurança do voo

  • Passageiro não quer desligar seus aparelhos eletrônicos

Igual ao passageiro que não quer colocar o cinto de segurança.

  • Passageiro pede outro lanche, salgado ou serviço de bordo

Quanto ao lanche, você serve outro se tiver disponível.

  • Criança viajando sozinha começa a chorar

Criança chorando é bem tranquilo, você leva para andar e mostra as coisas para ela. Oferece alguma coisa do avião, como um copinho de isopor, um encarte com as instruções de segurança, etc.

  • Passageiro passando a mão ou cantada

Seja elegante e sorria, se acontecer novamente chame o comandante que tomará as providencias, o passageiro pode até ser preso ao desembarcar!

  • Passageiro esquece a bagagem de mão no aeroporto e pede para voltar com o avião já voando

Se esqueceu a bagagem, sorria e diga que assim que ele desembarcar para procurar o check in que eles vão fazer o possível para despacha-la até o destino final.

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